1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта phoneshark.ru.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель: Гайнутдинов Рузаль Рамилевич
ИНН: 166020508002
ОГРНИП: 320169000020004
Адрес регистрации: Республика Татарстан, город Казань
Email для обращений: phoneshark@mail.ru

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.


2. Персональные данные, которые обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей сайта:

• имя;
• номер телефона;
• сведения, указанные пользователем в сообщении или заявке;
• иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет при заполнении форм на сайте, при обращении по телефону, электронной почте или через мессенджеры.

Также на сайте могут автоматически обрабатываться технические данные, включая cookies, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях пользователя на сайте и иные технические данные, если на сайте используются системы аналитики, формы обратной связи, виджеты карт, сервисы статистики или иные подключенные инструменты.


3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработки заявок и обращений пользователей;
• связи с пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
• консультирования по услугам ремонта телефонов, смартфонов и другой техники;
• записи клиента на диагностику или ремонт;
• информирования пользователя о стоимости, сроках и условиях оказания услуг;
• обработки обращений, связанных с покупкой телефонов, аксессуаров или сопутствующих товаров, если такие товары представлены на сайте;
• улучшения работы сайта, качества обслуживания и удобства взаимодействия с пользователями;
• ведения статистики посещаемости сайта и анализа эффективности сайта, если используются сервисы аналитики.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости обработки заявки или обращения пользователя;
• заключения и исполнения договора, если пользователь становится клиентом Оператора;
• требований законодательства Российской Федерации.

5. Способы и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

Обработка персональных данных может включать следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передачу;
• предоставление;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Заявки пользователей могут поступать на электронную почту Оператора, в интерфейс Tilda, по телефону, а также через мессенджеры, включая Telegram.
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для указанных в настоящей Политике целей.


6. Используемые сервисы и передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо случаев, когда такая передача необходима для обработки заявки пользователя, работы сайта, связи с пользователем или исполнения обязательств перед пользователем.

Для работы сайта и обработки обращений могут использоваться следующие сервисы и инструменты:

• Tilda — размещение сайта и обработка форм заявок;
• сервисы электронной почты — получение и обработка заявок;
• Telegram — связь с пользователями и обработка обращений;
• Яндекс.Карты — отображение адресов филиалов;
• Яндекс.Метрика — анализ посещаемости сайта, если данный сервис подключен;
• иные технические сервисы, необходимые для корректной работы сайта.

Такие сервисы могут получать технический доступ к отдельным данным в объеме, необходимом для работы сайта, обработки заявки, аналитики или связи с пользователем.


7. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки или получения отзыва согласия персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.


8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• направлять Оператору обращения, связанные с обработкой персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту Оператора: phoneshark@mail.ru.

9. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронную почту Оператора: phoneshark@mail.ru.
После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается законодательством Российской Федерации.


10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться ограничение доступа к персональным данным, использование защищенных учетных записей, контроль доступа к сервисам приема заявок и иные меры, необходимые для защиты персональных данных.


11. Использование cookies

Сайт phoneshark.ru может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества обслуживания пользователей и оценки эффективности сайта.
Cookies могут использоваться самим сайтом, а также подключенными сервисами, включая сервисы аналитики, карты, формы обратной связи и иные технические инструменты.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Если на сайте используется Яндекс.Метрика или иные сервисы аналитики, пользователь уведомляется об использовании cookies через соответствующее уведомление на сайте.


12. Заключительные положения

Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте phoneshark.ru.

Политика обработки персональных данных